개인정보처리방침
쉿노트(Shh Note, 이하 "쉿노트")는 녹음을 받아쓰고 정리해 주는 서비스입니다. 쉿노트는 이용자의 녹음과 대화 내용을 가장 민감한 정보로 다룹니다. 이 방침은 쉿노트가 어떤 정보를 왜 모으고, 어디에 얼마나 두고, 언제 지우는지 설명합니다.
1. 모으는 정보
| 구분 | 내용 | 언제 |
|---|---|---|
| 계정 | 카카오: 닉네임, 이메일, 프로필 사진(동의한 경우), 카카오 회원번호 네이버: 이름, 네이버 이용자 식별자 구글: 이메일, 이름, 구글 계정 식별자 이메일 링크: 이메일 | 카카오, 네이버, 구글 또는 이메일 링크로 로그인할 때 |
| 녹음 | 이용자가 올린 음성 파일, 녹음 시각과 길이, 녹음기 이름 | 휴대폰·컴퓨터 마이크로 녹음하거나 녹음기에서 받아 올릴 때 |
| 받아쓴 내용 | 문장, 말한 사람 구분, 요약, 할 일, 이용자가 단 메모·표시·폴더 | 녹음을 처리할 때와 이용자가 고칠 때 |
| 내 목소리 정보 | 이용자 본인 목소리를 숫자로 바꾼 값(목소리 지문) | 이용자가 설정에서 "내 목소리 등록"을 할 때만 |
| 연결 정보 | 구글 드라이브 연결 토큰(암호화해 저장), 프로그램 연결 토큰, 완료 알림 구독 정보 | 이용자가 직접 연결하거나 켤 때 |
| 설정·이용 기록 | 시간대, 언어, 보관 기간, 자주 쓰는 단어, 처리 시간과 비용 기록 | 서비스를 쓰는 동안 |
쉿노트는 녹음 속 다른 사람의 목소리 지문을 만들거나 저장하지 않습니다. 말한 사람 구분은 녹음마다 그때만 하고, 결과로는 "화자1", "화자2" 같은 이름만 남깁니다.
2. 쓰는 목적
- 로그인과 계정 관리
- 녹음 받아쓰기, 말한 사람 구분, 요약·할 일·번역 만들기, 녹음 다시 듣기
- 이용자가 고른 곳(구글 드라이브, Claude 등 연결한 프로그램)으로 내용을 보내기
- 처리가 끝났다는 알림 보내기
- 요금제 한도 계산, 오류 찾기, 부정 이용 막기
쉿노트는 이용자의 녹음과 받아쓴 내용을 광고에 쓰지 않고, 팔지 않으며, 인공지능 모델 학습에 쓰지 않습니다.
3. 보관 기간과 지우기
| 정보 | 보관 기간 |
|---|---|
| 올린 원본 음성 | 받아쓰기가 끝나면 지웁니다. 처리에 실패한 원본은 다시 시도할 수 있게 7일 동안 둔 뒤 지웁니다. |
| 다시 듣기용 음성 | 기본 30일. 이용자가 설정에서 0일(두지 않음)부터 365일까지 바꿀 수 있습니다. |
| 받아쓴 내용, 요약, 메모 | 이용자가 지우거나 계정을 지울 때까지 |
| 내 목소리 정보 | 이용자가 "내 목소리 지우기"를 누르거나 계정을 지울 때까지 |
| 계정 정보 | 계정을 지울 때까지 |
계정을 지우고 싶으면 가입한 이메일로 support@shhnote.ai에 알려 주세요. 7일 안에 계정과 모든 녹음·받아쓴 내용·목소리 정보를 지우고 결과를 알려 드립니다. 법에 따라 따로 보관해야 하는 기록(예: 결제 기록)은 그 기간 동안만 분리해 둡니다.
4. 처리를 맡기는 곳과 나라 밖으로 보내는 정보
쉿노트는 아래 업체에 처리를 맡깁니다. 일부는 대한민국 밖에서 처리됩니다. 녹음과 받아쓴 내용은 처리하는 동안에만 보내고, 업체가 따로 쓰지 못하게 합니다.
| 업체 | 맡기는 일 | 처리 위치 | 보내는 정보 |
|---|---|---|---|
| Supabase | 계정, 데이터베이스, 서버 기능 | 대한민국(서울) | 계정 정보, 받아쓴 내용, 설정 |
| Amazon Web Services | 음성 처리 서버 | 대한민국(서울) | 녹음(처리하는 동안만) |
| Cloudflare | 음성 파일 보관(R2), 웹사이트 제공 | Cloudflare 전 세계 데이터센터 | 원본·다시 듣기용 음성 |
| OpenRouter와 그 모델 제공 업체 | 받아쓰기, 요약·질문 답·번역 | 미국 등 | 녹음 조각, 받아쓴 문장 |
| Modal | 말한 사람 구분, 내 목소리 정보 만들기 | 미국 | 녹음(처리하는 동안만) |
| 구글 로그인, 이용자가 연결한 경우 드라이브에 사본 저장 | 미국 등 | 이메일, 드라이브에 보낼 내용 |
나라 밖으로 보내는 때는 녹음을 처리할 때이고, 보내는 방법은 암호화된 인터넷 연결입니다. 나라 밖 처리를 원하지 않으면 서비스를 쓸 수 없고, 계정을 지워 달라고 요청할 수 있습니다.
5. 다른 곳에 주는 정보
쉿노트는 이용자 정보를 다른 곳에 주지 않습니다. 다만 아래는 예외입니다.
- 이용자가 직접 연결한 곳: 구글 드라이브, Claude 같은 프로그램, 이용자가 만든 공유 링크를 받은 사람
- 법에 따라 수사기관 등이 정해진 절차로 요구할 때
6. 로그인 서비스와 구글 계정 정보 사용
카카오와 네이버 로그인에서는 위 1항의 정보만 받고, 카카오톡 친구 목록이나 메시지 권한은 받지 않습니다. 구글 로그인에서는 이메일 주소, 이름, 계정 식별자만 받습니다. 구글 드라이브는 이용자가 설정에서 연결할 때만 쓰고, 권한은 "쉿노트가 만든 파일만" 다루는 범위(drive.file)입니다. 쉿노트는 이용자 드라이브의 다른 파일을 읽지 않습니다. 구글 API에서 받은 정보는 Google API 서비스 사용자 데이터 정책과 그 제한적 사용 요건을 지켜서 다룹니다.
7. 지키는 방법
- 모든 연결은 암호화(HTTPS)합니다.
- 데이터베이스는 이용자 본인 것만 볼 수 있게 행 단위로 막습니다.
- 드라이브 연결 토큰은 암호화해서 저장합니다. 목소리 정보는 서버 안에서만 읽을 수 있는 별도 표에 둡니다.
- 운영에 필요한 사람만 서버에 접근합니다.
8. 이용자의 권리
이용자는 언제든 자기 정보를 보고, 고치고, 지우고, 처리를 멈추도록 요청할 수 있습니다. 대부분은 앱에서 바로 할 수 있고(녹음·대화 지우기, 보관 기간 바꾸기, 목소리 지우기, 연결 끊기), 그 밖의 요청은 support@shhnote.ai으로 받습니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
9. 쿠키와 기기 저장
쉿노트는 광고·추적 쿠키를 쓰지 않습니다. 로그인 상태, 화면 설정, 아직 올리지 못한 녹음 조각을 이용자 기기의 브라우저 저장소에 둡니다. 브라우저에서 사이트 데이터를 지우면 함께 지워집니다.
10. 개인정보 보호 담당과 문의
개인정보에 관한 문의와 불만은 support@shhnote.ai으로 보내 주세요. 그 밖에 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)나 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 도움을 요청할 수 있습니다.
11. 바뀔 때
이 방침을 바꾸면 시행 7일 전에 이 페이지와 앱에서 알립니다. 이용자에게 불리하게 바뀌면 30일 전에 알립니다.